Улучшение (improvement): Действия по улучшению результатов деятельности (3.7.8).
Термин «Улучшение» определен в стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
Примечание — Действия могут быть повторяющимися или единичными действиями.