Подготовка к сертификации по ГОСТ Р ИСО 9001-2015 (ISO 9001:2015)

Настоящая информация полезна тем организациям, которые готовятся к проведению сертификационного аудита по ГОСТ Р ИСО 9001 — 2015 (ISO 9001:2015). На основании проведенных аудитов систем менеджмента качества (СМК) в разных секторах экономики и различной численности организаций мы рекомендуем придерживаться следующих этапов работы:

• Этап 1. Анализ существующей системы менеджмента качества
• Этап 2. Проведение обучения ключевых работников по основам систем менеджмента качества
• Этап 3. Формирование проектной команды и планирование работы
• Этап 4. Разработка системы менеджмента качества
• Этап 5. Внедрение системы менеджмента качества
• Этап 6. Проведение внутреннего аудита
• Этап 7. Проведение анализа со стороны руководства
• Этап 8. Прохождение сертификационного аудита

Указанные этапы проведения работ организация может выполнить самостоятельно, а может для их выполнения привлечь консультантов. В последнем случае проект становится более эффективном. Приведем более подробное описание работ, проводимых на указанных этапах. Длительность этапа может варировать в широком пределе. Ниже приводится ориентировочная длительность работ для средних по численности организаций.

Этап 1. Анализ существующей системы менеджмента качества

• Назначение отвественного лица за проект
• Определение области приенения системы менеджмента качества
• Выбор подразделений, включаемых в СМК
• Планирование проведение диагностики существующей СМК
• Проведение интервью с руководителями подразделений на предмет определения степени соответсвия подразделения организации требованиям стандарта
• Формирование отчета по результатам интервью

Ориентировочная длительность этапа: 1 месяц.

Этап 2. Проведение обучения ключевых работников по основам систем менеджмента качества

• Подготовка слайдового материала для проведения семинара, учитывающего результаты работы предидущего этапа
• Определение перечня лиц, для которых необходимо провести семинар
• Проведение обучающего семинара
• Проведение теста на предмет понимания требований стандарта

Ориентировочная длительность этапа: 1 неделя.

Этап 3. Формирование проектной команды и планирование работы

• По результатам первых двух этапов формируется проектная команда
• Определение процессов
• Определение процедур
• Соствление плана работ
• Составление порядка и формы разработки процессов, процедур, инструкций
• Составление, утверждение приказа, включающего: план, ответсвенных, формы описания процессов и процедур

Ориентировочная длительность этапа: 1 неделя.

Этап 4. Разработка системы менеджмента качества

• Разработка политики в области качества
• Разработка описаний процессов
• Разработка описаний процедур
• Составление схемы процессов
• Разработка положений о подразделениях
• Разработка должностных инструкций
• Согласование и утверждение документов

Ориентировочная длительность этапа: 3 месяца.

Этап 5. Внедрение системы менеджмента качества

• Проведение инструктажей работников по разработанным документам
• Оцена результативности процессов
• Оценка рисков, связанных с процессами

Ориентировочная длительность этапа: 3 месяца.

Этап 6. Проведение внутреннего аудита

• Определение внутренних аудиторов
• Проведение семинара
• Составление плана аудита
• Доведение плана до руководителей подразделений организации
• Проведение аудита
• Планирование корректирующих мероприятий по выявленым несоответсвиям
• Составление отчета
• Устранение выявленых несоответсвий

Ориентировочная длительность этапа: 1 месяц.

Этап 7. Проведение анализа со стороны руководства

• Сбор данных
• Составление отчета
• Установка целей на следующий отчетный период
• Принятие решений о выходе на сертификационный аудит

Ориентировочная длительность этапа: 1 неделя.

Этап 8. Прохождение сертификационного аудита

• Аудит готовности (проверка документов, знакомство с организацией)
• Сертификационный аудит

Ориентировочная длительность этапа: 1 месяц.

Успешность проекта во многом зависит от компетентности работников, привлекаемых к его реализации и последовательности руководства в его выполнении.