Вы владелец стоматологической клиники и желаете повысить ее престиж на рынке медицинских услуг? Получение сертификата соответствия ИСО 9001 поможет вам достичь поставленных целей, а компания «РОСТ» готова оказать любую помощь в прохождении сертификации.
Обратите внимание на то, что соответствие перечисленным выше стандартам является в большей степени не бюрократической, а коммерческой необходимостью – клиника, которая имеет данный сертификат, пользуется куда большим доверием, потому как и клиенты, и потенциальные инвесторы будут видеть свидетельство соответствия бизнес-процессов, происходящих на предприятии, общепринятым международным требованиям.
Ценность сертификата подтверждения соответствия ИСО 9001 и СтАР заключается в его объективности – документ может быть выдан только на основании тщательной проверки, купить его невозможно. Причем пройти ее удается далеко не у каждой клиники – так уж вышло, что далеко не все медицинские учреждения в России, особенно частные, соответствуют общепринятым правилам. Именно поэтому компания «РОСТ» предлагает вам свою помощь в получении сертификата соответствия ИСО 9001 и СтАР!
Положительный результат гарантируется в 100% случаев! Все наши клиенты благополучно проходили сертификацию и смогли ощутить преимущества, которые дает наличие этого документа.
Чем обусловлена значимость наличия сертификата соответствия стоматологической клиники стандарту ИСО 9001?
Никто не будет спорить с тем, что оказание действительно качественных услуг возможно только при условии наличия эффективной системы контроля и стандартизации всех процессов. Соответственно, стоматология, как и любые направления деятельности, в которых последствия случившихся профессиональных ошибок, разного рода нарушений и отклонений по причине чьей — то самодеятельности могут стать причиной фатальных последствий, в первую очередь требует подтверждения соответствия ГОСТ ИСО 9001-2015 и СтАР.
То есть, наличие сертификата соответствия является подтверждением того, что этой клинике можно доверять!
Какие особенности имеет сертификация стоматологической клиники?
В данном случае сертификация подтверждает, в первую очередь, безопасность оказываемых медицинских услуг (в частности, стоматологических). То есть, наличие сертификата подтверждает, что в мед. учреждении неукоснительно соблюдаются законы, а также всевозможные нормы и правила, имеющие прямое или опосредованное отношение к гарантии безопасности персонала, клиентуры и окружающей среды. При разработке внедренного стандарта на СМК все коррективы оформлены исключительно в виде дополнений — ИСО 9001 (основной документ).
В итоге был разработан и успешно внедрен стандарт, содержащий обобщенные требования ко всем стоматологиям (как частным, так и государственным), деятельность которых осуществляется на территории РФ. Сертификация согласно этому стандарту, помимо перечисленных выше преимуществ, даст возможность избежать многообразия систем качества. То есть, можно будет забыть о разнообразии процедур проведения аудита и сертификации – система менеджмента, внедренная в стоматологической клинике, должна будет соответствовать только одному стандарту.
ИСО 9001 и СтАР – есть ли различия между этими стандартами и как это отражается на сертификации?
Стандарт СтАР был разработан на базе требований международного стандарта ИСО 9001 с адаптацией под российское законодательство и некоторые нюансы работы. Наличие сертификата СтАР подразумевает то, что на реализуется в клинике содействие практической реализации эффективных систем менеджмента и контроля за качеством в стоматологии, на основе прописанных требований в стандарте ISO, но с поправкой на некоторые нюансы отрасли. Кроме того, там перечислены особые требования к мотивации медицинского персонала (и нематериальной в том числе), оплате труда сотрудников стоматологии, следованию стандартам и контролем за выполнением медико- технологических процессов, а также внутреннему информационному обеспечению, совершенствованию профессионализма и вовлечению пациента в систему управления качеством работы стоматологии.
Причем последний стандарт делает акцент именно на содействие повышению практической эффективности взаимоотношений между стоматологической организацией и проходившими там лечение пациентами, потому как именно их мнение имеет решающее значение для клиники. На основании этих данных осуществляется анализ качества оказываемых услуг и предпринимаются соответствующие меры по его оптимизации. Причем в первую очередь претерпевает изменения система менеджмента контроля качества, ведь только при условии ее оптимального функционированию удается обеспечивать должный уровень конкурентоспособности компании.
Вывод
Наличие сертификата СтАР говорит в пользу того, что вашей клинике пациенты могут смело доверять здоровье — качество оказываемых услуг соответствует всем общепринятым стандартам! А пройти сертификацию поможет вам компания «РОСТ»!